为进一步加强社区物业管理体系,提高业主与物业的联系与沟通,12月14日兴宇社区召开了龙湖物业及龙湖时代天街小区物业管理委员会联席会议。
物管会就近日居民反映的物业服务中的环境美化、停车管理、管家服务、保安管理等14类问题,178条意见与物业公司各部门负责人进行了沟通。龙湖物业则对物管会提出的14类问题,若干具体问题进行了逐条梳理,龙湖物业则现场派单拟定相关整改责任人跟进落实。
会议中多方制定长效机制,未来工作以三步走完成。解决后及时将居民关心关注问题进行反馈,日常工作则定期公示。
即:第一步能解决的立即解决,如:对西区商业楼顶拆卸的牌匾和废弃零部件进行清理、多余饮水机清退、北门商户停车等问题。截止撰稿时问题以得到整改。
第二步,不能马上解决的预期内解决。
第三步,对于解决有困难的问题向龙湖总部反映或协调相关部门解决。
本次联席会议的召开,奠定了小区物业长效管理新格局,为打造社区“共建共治共享”夯实了基础。
附:《12月物管会联席会议问题整改清单》
第三条现状照片:(注:如再有反复,请直接向物业投诉,随发现随处理)
第四条现状照片
第五条现状照片
第七条现状照片
第十条现状照片
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